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글쓴이 houseinfo 조회수 3707
이메일 작성일 2017-10-12 11:42:35
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제목 자주하는 질문에 대한 FAQ입니다.

회원 가입이나 회원가입 전에 궁금한 점이 있으십니까?

 


1. 회원가입은 무료인가요?

 

A: 회원가입은 무료입니다.

 

2. 회원과 비회원의 차이점은 무엇인가요?

 

A: 열람하시고 싶은 지역, 그리고 기간에 대해 유료결제를 하신 회원님에게 물건에 대한 상세내역 정보를 제공하고 있습니다.

 

3. 회원가입은 어떻게 하나요?

 

A:

첫 번째: 고객센터-사이트이용안내란 확인

두 번째: 좌측 상단 로그인 아래 회원가입 배너를 누르신 후 약관정독하시고 동의버튼 누르시게 되면

회원가입에 대한 내용이 뜹니다.

공백란에 알맞은 내용을 기입하신 후. 가입하기 배너를 누르시면 가입완료입니다.

메인화면에서 아이디와 비밀번호 기입 후 로그인하시면 됩니다.

 

※ 아이디저장, 암호저장은 보안상 개인PC 또는 개인모바일에서 선택하시길 권장합니다.

 


결제에 대한 궁금한 점이 있으십니까?

 

1. 회원가입은 했는데, 물건에 대한 열람은 어떻게 하나요?

 

A: 고객센터-결제하기에 들어가셔서 요금표 확인 후 열람하시고 싶은 지역, 기간을 선택하시고 무통장입금 [ 국민은행 624202-04-185369 이원관 (하우스인포) ] 로 입금해주시면 승인처리 해드립니다. 승인처리가 늦어지거나 오류가 있으실 경우 (고객센터: 070-4659-6003) 로 연락 부탁드립니다.

 

2. 카드결제는 안되나요?

 

A: 됩니다. 하지만 PC나 모바일 내 즉시결제는 불가능합니다.

(고객센터: 070-4659-6003)에서 ARS카드결제를 진행하고 있습니다.

고객센터로 문의주시길 바랍니다. 빠른 시일 내 준비하도록 하겠습니다. 죄송합니다.

 

 



물건에 대한 오류 또는 상세페이지 오류가 있습니다.

 

1. 물건 상세페이지 또는 전자지도에 오류가 생깁니다.

 

A: 홈페이지 서버오류 또는 고객님 PC오류로 생각됩니다. (고객센터: 070-4659-6003) 전화 문의 주시면 전산 담당자와 통화 도와드리겠습니다.

 

2. 물건에 대한 내용이 정확하지 않습니다.

 

A: (고객센터: 070-4659-6003) 에 사건번호와 함께 문의주시면 빠르게 시정하도록 하겠습니다.

 

 


물건에 대한 권리분석이 필요합니다.

 

1. 물건에 대한 권리분석 상담이 필요합니다.

 

A: 하우스인포에서는 유료회원분들에 한 해 권리분석 전화상담을 진행하고 있습니다.

(고객센터: 070-4659-6003) 전화 문의 주시면 권리분석 담당자와 통화 도와드리겠습니다.

 

 


로그인에 대한 오류가 있습니다.

 

1. 비밀번호와 아이디가 기억이 나지않습니다.

 

A: ID찾기/비밀번호찾기로 힘든 고객이신 경우 (고객센터: 070-4659-6003) 전화 문의 주시면 회원확인 후 아이디와 비밀번호를 찾아드립니다.

 

1. 탈퇴가 불가능합니다.

 

A: 탈퇴 오류가 생기신다면 (고객센터: 070-4659-6003) 전화 문의 주시면 회원확인 후 탈퇴진행 도와드립니다.

 

 


 

간단한 FAQ입니다.

그 외 다른 문의사항도 (전국공용전화 고객센터: 070-4659-6003 상담시간: 평일 09~18시 승인처리는 24시간 업무) 로 전화 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

 


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